1. Enviar solicitud
Use el botón de esta página o escriba a service@constructoraconaca.com indicando que desea eliminar su cuenta de Conaca Capital.
Solicitud de privacidad
Eliminar cuenta y datos de Conaca Capital
Esta página permite solicitar la eliminación de la cuenta creada en la aplicación Conaca Capital y de los datos asociados a dicha cuenta, sin necesidad de volver a instalar la app.
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Canal oficial de solicitud
Envíe su solicitud al correo de soporte y nuestro equipo validará la titularidad de la cuenta antes de iniciar la eliminación.
- Aplicación
- Conaca Capital
- Correo de soporte
- service@constructoraconaca.com
- Tiempo estimado
- Hasta 15 días hábiles después de verificar la solicitud.
Cómo funciona
Pasos para eliminar su cuenta
Para proteger su seguridad, primero confirmamos que la solicitud provenga del titular de la cuenta. Después de la verificación, eliminaremos la cuenta y los datos asociados que no deban conservarse por obligaciones legales, seguridad o prevención de fraude.
2. Verificar identidad
Incluya nombre completo, teléfono o correo registrado y país. Podemos pedir información adicional para confirmar la titularidad.
3. Confirmación
Cuando el proceso finalice, enviaremos una respuesta de confirmación al mismo correo desde el que realizó la solicitud.
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Datos que se eliminarán
- Cuenta de usuario y credenciales asociadas.
- Datos personales del perfil, como nombre, teléfono y correo registrado.
- Información de solicitudes, documentos cargados y datos de contacto asociados a la cuenta.
- Historial de actividad vinculado a la cuenta dentro de Conaca Capital, cuando corresponda.
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Datos que podrían conservarse
Algunos datos pueden mantenerse durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, proteger la seguridad del servicio o atender requerimientos regulatorios. Cuando aplique, dichos datos se conservarán de forma limitada y no se utilizarán para fines comerciales.
Solicitar eliminación de cuenta
Si ya no desea usar Conaca Capital, puede iniciar la solicitud desde este sitio web. No necesita acceder nuevamente a la aplicación.
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